Produit ajouté au panier
Foire aux questions
Vous trouverez ici les questions les plus fréquemment posées. Vous ne trouvez pas la réponse à vos questions ? Contactez-nous ou posez-les à notre pharmacien.
À propos de Viata
Les achats chez Viata
La commande
- Ajouter et gérer les favoris
- Remplir votre panier sur la base de vos favoris
- Remplir votre panier sur la base de vos commandes précédentes
- Quel est le délai de livraison d'un produit spécifique ?
- Quel est le délai de livraison d'une commande entière ?
- Emballage : langue des inscriptions et des informations
- Comment puis-je obtenir une facture et quand la demander ?
- Je viens de commander, mais je souhaite changer l'adresse de livraison
- Je viens de commander, mais je regrette mon choix. Puis-je encore annuler ?
- Puis-je commander par téléphone ou par fax ?
- Un code promo : profitez d'avantages supplémentaires
Le paiement
La livraison
- Puis-je choisir mon adresse de livraison ?
- Quand recevrai-je mon colis ?
- Comment puis-je savoir où en est ma commande et où se trouve mon colis ?
- À combien s’élèvent les frais de livraison ?
- Qu'advient-il de mon colis si je suis absent lors de la livraison ?
- Mon colis aurait déjà dû être livré : que dois-je faire ?
- Mon colis est endommagé : que faire ?
- L'adresse fournie se révèle incorrecte : qu'advient-il de mon colis ?
Mon compte
- Pourquoi dois-je m'enregistrer ?
- Comment se connecter ?
- Pourquoi dois-je mentionner mon numéro de téléphone lors de l'enregistrement ?
- Pourquoi dois-je introduire ma date de naissance lors de l'enregistrement ?
- Où puis-je consulter et gérer mes données ?
- J'ai oublié mon mot de passe : que dois-je faire ?
- J'ai une nouvelle adresse e-mail : où puis-je modifier mon ancienne adresse ?
