Mon colis est endommagé : que faire ?

Si l'emballage est visiblement endommagé lors de la livraison par le service de livraison, mieux vaut refuser le colis. Si le colis a malgré tout été livré, prenez une photo de l'emballage endommagé, sans l'ouvrir. Prenez ensuite immédiatement contact avec le service à la clientèle de Viata. Mentionnez le numéro de votre commande et le problème que vous avez constaté.

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