Livraison

Vous avez commandé un article chez votre pharmacien en ligne Viata ? Très bien !

Nous allons immédiatement passer à l'action. Votre commande est préparée, soigneusement vérifiée, emballée, expédiée et livrée à l'adresse désirée.

Saviez-vous que vous pouvez vous faire livrer chez vous, au travail, ou encore chez des membres de votre famille ? Chez Viata, vous gérez facilement toutes ces différentes adresses.

Livraison rapide et fiable

Le délai de livraison de chaque produit est clairement indiqué. Nous précisons aussi l'heure avant laquelle nous garantissons de traiter et d’expédier les commandes le jour-même. Lors de l'étape 3 de la procédure de commande, nous mentionnons le délai de livraison final de l'ensemble de votre commande. Celui-ci prend en compte l'endroit où vous vivez et les produits repris dans votre commande.

Ci-dessous, vous pouvez rapidement et facilement voir quand vous pouvez, avec certitude, recevoir votre commande.

Commande le

Avant

Livraison en France le

Livraison en Belgique/au Luxembourg/aux Pays-Bas le

Livraison en Allemagne/au Royaume-Uni le

Tous les autres pays de l'Europe des 28

Lundi

19h

Mercredi

Mardi

Jeudi

Jeudi ou vendredi

Mardi

19h

Jeudi

Mercredi

Vendredi

Vendredi ou lundi

Mercredi

19h

Vendredi

Jeudi

Lundi

Lundi ou mardi

Jeudi

19h

Lundi

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Mardi

Mardi ou mercredi

Vendredi

19h

Mardi

Lundi

Mercredi

Mercredi ou jeudi

Samedi

12h

Mercredi

Lundi (NL : Mardi)

Jeudi

Jeudi ou vendredi

Dimanche

23h59

Mercredi

Mardi

Jeudi

Jeudi ou vendredi

 

Délai de livraison garanti

Nous indiquons pour chaque produit le délai de livraison garanti. En raison des stocks disponibles, il est possible, pour certains produits, que le délai de livraison dépasse d'un jour celui repris dans le tableau ci-dessus. Le délai de livraison est donc clairement indiqué pour chaque produit. Nous tenons à vous informer correctement. Il n'y a rien de plus agaçant que de ne pas savoir avec certitude quand votre colis sera livré. Chez Viata, vous le savez. C'est pour cette raison que nous parlons de délai de livraison garanti.

Saviez-vous que vous pouvez toujours suivre la situation de votre commande dans Mon compte/Mes commandes ?

 

Nous vous informons

Nous vous informons avec plaisir. Y compris, naturellement, sur la situation de votre commande. Comment et quand ?

 

Quand votre commande

Vous recevrez

est reçue

la confirmation de votre commande par e-mail

est emballée

la confirmation de l'emballage par e-mail

a quitté notre entrepôt

la confirmation d'expédition et votre lien de suivi et le suivi par e-mail

est arrivée au centre de distribution logistique de DPD/Chronopost

un e-mail avec la possibilité d'ajuster encore la date de livraison (seulement Benelux)

est sur le point d’être livrée

un message « livraison aujourd'hui » par e-mail (seulement Benelux)

 

 

Dès que votre colis a quitté l'entrepôt, vous recevrez de notre part la confirmation d'expédition par e-mail avec un lien de suivi et de traçage. Cliquez dessus et vous serez dirigé vers le site du service de messagerie DPD. Vous verrez ainsi immédiatement toutes les étapes déjà parcourues par votre colis. Pratique, n'est-ce pas?

 

Frais de livraison

Vous trouverez ci-dessous un aperçu des frais de livraison, incluant tout ce qui précède. Plus vous remplissez votre panier, moins la livraison est chère ; à partir d'un certain montant, elle est même gratuite.

 

Destination

Montant de l'achat

Frais de livraison

Montant de l'achat

Frais de livraison

Dès

Frais de livraison

France jusqu'à 40 € 5,95 €  40 € à 65 €  4,95 €  65 €  Livraison gratuite

Belgique

jusqu'à 25 €

3,45 € 

25 € à 59 € 

2,95 € 

59 € 

Livraison gratuite

Luxembourg

jusqu'à 25 €

4,95 € 

25 € à 59 € 

4,45 € 

59 € 

Livraison gratuite

Pays-Bas

jusqu'à 25 €

4,95 € 

25 € à 59 € 

4,45 € 

59 € 

Livraison gratuite

Allemagne

jusqu'à 40 €

4,95 € 

40 € à 59 € 

3.95 € 

59 € 

Livraison gratuite

Grande-Bretagne

Jusqu’à 59 € 

6.95 € 

59 € à 89 €  

4,95 € 

89 € 

Livraison gratuite

 

Nous livrons dans tous les pays de l'Europe des 28. Vous pouvez en consulter la liste complète ici.

Nous ne livrons pas dans les îles lointaines comme les DOM-TOM. Quand une adresse de livraison est située sur une île, il y a un coût supplémentaire (supplément île) qui apparaît automatiquement dans votre panier.
 

Livraison au point relais

La livraison est également possible aux points DPD/Chronopost Pickup dans les pays suivants. C'est toujours l'option la moins chère. 

DPD/Chronopost Pickup est la solution facile pour recevoir des colis. En optant pour une livraison dans un Pickup parcelshop, vous choisissez la sécurité car vous pouvez récupérer votre colis quand cela vous convient grâce aux heures d’ouverture flexibles. Tous les Pickup parcelshops sont au moins ouverts du mardi au samedi.  

Avec nos 1 500 Pickup parcelshops au Benelux et nos 24 750 Pickup parcelshops en Europe, nous sommes toujours à proximité. 

Destination

Montant de l'achat

Frais de livraison

Montant de l'achat

Frais de livraison

Dès

Frais de livraison

Belgique

jusqu'à € 25

€ 2,95

de € 25 à € 40 

€ 2,45

€ 40

Livraison gratuite

Pays-Bas

jusqu'à € 25

€ 4,45

de € 25 à € 40 

€ 3,45

€ 40

Livraison gratuite

Luxembourg

jusqu'à € 25

€ 2,95

de € 25 à € 40 

€ 2,45

€ 40

Livraison gratuite

France

jusqu'à € 40

€ 4,95

de € 40 à € 50 

€ 3,95

€ 50

Livraison gratuite

Allemagne

jusqu'à € 40

€ 4,20

de € 40 à € 50

€ 3,50

€ 50

Livraison gratuite

Grande-Bretagne

jusqu'à € 50

€ 6,20

de € 50 à € 80

€ 4,50

€ 80

Livraison gratuite

Espagne

jusqu'à € 59

€ 5,95

 

 

€ 59

Livraison gratuite

Danemark

jusqu'à € 40

€ 5,50

de € 40 à € 69

€ 4,95

€ 69

Livraison gratuite

Autriche

jusqu'à € 40

€ 4,95

de € 40 à € 69

€ 3,95

€ 69

Livraison gratuite

Suède

jusqu'à € 50

€ 6,25

de € 50 à € 75

€ 4,95

€ 75

Livraison gratuite

Estonie

jusqu'à € 50

€ 6,95

de € 50 à € 85

€ 4,95

€ 85

Livraison gratuite

Lettonie

jusqu'à € 50

€ 6,50

de € 50 à € 85

€ 4,95

€ 85

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Lituanie

jusqu'à € 50

€ 5,95

de € 50 à € 75

€ 4,50

€ 75

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Portugal

jusqu'à € 50

€ 6,95

de € 50 à € 75

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