Veelgestelde vragen
Hier kan je terecht voor de meest gestelde vragen. Vind je nog geen antwoord op je vragen contacteer ons dan of stel je vraag aan de apotheker.
Over ons
Winkelen bij Viata
Bestellen
- Favorieten toevoegen en beheren
- Je winkelmandje vullen vanuit mijn favorieten
- Je winkelmandje vullen vanuit een vorige bestelling
- Wat is de leveringstermijn voor een specifiek product?
- Wat is de leveringstermijn voor een gehele bestelling?
- Verpakkingen: taal van opschriften en informatie
- Hoe verkrijg ik een factuur en wanneer vraag ik deze aan?
- Ik heb net besteld maar wens het leveringsadres toch nog te wijzigen
- Ik heb net besteld maar heb spijt van mijn keuze. Kan ik nog annuleren?
- Kan ik via telefoon, email of fax bestellen?
- Een promocode: profiteer van extra voordeel
Betalen
Levering
- Kan ik laten leveren op een plaats naar keuze?
- Wanneer kan ik mijn pakketje verwachten?
- Hoe weet ik wat de status is van mijn bestelling en waar mijn pakketje zich bevindt?
- Wat zijn de leveringskosten?
- Wat met mijn pakketje als ik niet thuis ben?
- Mijn pakketje had reeds geleverd moeten zijn. Wat doe ik?
- Mijn pakketje is beschadigd. Wat nu?
- Het opgegeven adres blijkt niet juist te zijn. Wat gebeurt er met mijn pakket?
Mijn account
- Waarom moet ik registreren?
- Hoe inloggen?
- Waarom moet ik mijn telefoonnummer ingeven bij registratie?
- Waarom moet ik mijn geboortedatum ingeven bij registratie?
- Waar kan ik mijn gegevens raadplegen en beheren?
- Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat moet ik doen?
- Ik heb een nieuw e-mailadres, waar moet ik dit wijzigen?